1. kısım

kalite kontrol ders notu, içindekiler: kalitenin tanimi, toplam kalite yönetimine göre kalite, kalitenin modern tanimi, kalitenin boyutlari, kalite iyilestirme, mamul kalitesini olusturan faktörler, kalite karakteristikleri, kalite iyilestirme aktiviteleri, kalite kontrol tanimi ve fonksiyonlari, kalite kontrolün isletme fonksiyonlari, kalite güvence sistemleri, William Edward Deming döngüsü, Feigenbaum, toplam kalite yönetimi, EFQM mükemmellik modeli, alti sigma, 6 sigma, kalite maliyeti kalemlerin tanimlanmasi, kontrol maliyeti, önleme ve degerlendirme maliyeti, hata maliyeti, Kano'ya göre kalite, mecburi kalite, cazip kalite, Garvin,